Jede Analyse beginnt mit zuhören. Wo stehen Sie als Kunde? Was ist Ihr wahrgenommenes Problem? Welche Lösungsversuche, -ansätze oder Ideen hatten Sie schon?

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Darauf aufbauend fragen wir nach. Lassen uns Einzelheiten erklären. Gehen ins Detail. Es ist wichtig sicherzustellen, dass wir alles richtig verstanden haben. Erst das Verständnis der individuellen Situation ermöglicht die spezifische Beratung.

 

Wir bieten Workshops und Interviews, um die Situation zu erfassen und eine Impact-Analyse zu erstellen. Sie beinhaltet Sammlung der Fakten, Betrachtung aus mehr als einer Perspektive, individuelle Kategorisierung und eine Bewertung. Gemeinsame ist allen Impact-Analysen die Aufteilung des Gehörten in Beobachtungen, Ursachen und Auswirkungen. In der Beratung erfolgt dann eine Fokussierung auf Beseitigung der Ursachen statt reiner Symptombekämpfung.