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Analyse

Jede Analyse beginnt mit zuhören. Wo stehen Sie als Kunde? Was ist Ihr wahrgenommenes Problem? Welche Lösungsversuche, -ansätze oder Ideen hatten Sie schon?

Darauf aufbauend fragen wir nach. Lassen uns Einzelheiten erklären. Gehen ins Detail. Es ist wichtig sicherzustellen, dass wir alles richtig verstanden haben. Dadurch richten wir den Fokus auf die formulierten Ziele statt auf einzelne Features. Erst das Verständnis der individuellen Situation ermöglicht die spezifische Umsetzung.

 

Wir führen Workshops und Interviews, um die Situation zu erfassen. Sie beinhaltet Sammlung der Fakten, Betrachtung aus mehr als einer Perspektive, individuelle Kategorisierung und eine Bewertung. In der Beratung erfolgt dann eine Fokussierung auf Beseitigung der Ursachen statt reiner Symptombekämpfung.

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